閩南網(wǎng)3月26日訊 這兩天，福州市區(qū)鼓屏路口，一根妨礙通行的下垂線纜，卻讓長(zhǎng)年生活在福州的外國(guó)友人馬瑞楠（祖籍芬蘭）糾結(jié)不已。他自稱“多管閑事”，奔波兩天，在記者協(xié)助下聯(lián)系了供電、市政兩個(gè)部門和三大通訊運(yùn)營(yíng)商，卻都找不到線纜的主人。

線纜垂在斑馬線上方，很容易碰到人

馬瑞楠說(shuō)，在芬蘭這事一個(gè)電話就能解決

　　昨日上午，記者來(lái)到馬瑞楠所說(shuō)的鼓屏路與華林路交叉口，發(fā)現(xiàn)路口確實(shí)有一根線纜低垂。線纜垂落的位置正好位于道路的斑馬線上方，最低處離地不到2米，因此行人和電動(dòng)車經(jīng)過(guò)時(shí)，稍不注意，頭部就有可能碰上線纜。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，線纜是從附近的一個(gè)電箱延伸出來(lái)的，電箱上面貼著“有電危險(xiǎn)”的標(biāo)志。不過(guò)無(wú)論是電箱還是線纜，都沒(méi)有明顯的公司標(biāo)志。對(duì)于線纜為何垂落，附近店家都表示不清楚。但有店家表示，線纜垂落已經(jīng)有一周的時(shí)間。

　　馬瑞楠3月24日就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)隱患。當(dāng)時(shí)，他找到了附近執(zhí)勤的民警，希望民警處理。民警表示會(huì)去反映情況。

　　可是第二天，馬瑞楠再次經(jīng)過(guò)此處，發(fā)現(xiàn)線纜依舊下垂著。這次，馬瑞楠找到了海都報(bào)幫忙。

　　隨后，記者和馬瑞楠分別聯(lián)系了供電、市政兩個(gè)部門，還有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通訊運(yùn)營(yíng)商。截至記者昨晚10時(shí)發(fā)稿，除了聯(lián)通公司尚未回復(fù)外，其他部門或運(yùn)營(yíng)商都表示，線纜不屬于他們。

　　“I feel angry（我感到很生氣）。”馬瑞楠想不到，打了這么多通電話，還找不到線纜的主人。

　　昨日下午5時(shí)許，記者和馬瑞楠再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，這根線纜仍然垂落在斑馬線上方。“如果線纜帶電，讓人撞上了，這就是在殺人。”馬瑞楠如是說(shuō)。

　　□編后

　　街頭電纜垂落，這是一件再小不過(guò)的事兒，本報(bào)的民情新聞常有類似報(bào)道。如果說(shuō)這新聞?dòng)惺裁戳咙c(diǎn)，那就是多了個(gè)懵圈（網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，意為不知所措）的老外。

　　解決一根線纜，記者陪著國(guó)際友人，找了民警、找了各大運(yùn)營(yíng)商、找了市政、找了供電，繞了一大圈，還是沒(méi)人管；老外很生氣，部門卻很淡定，在一個(gè)比福州人更愛(ài)福州的老外跟前丟了臉，記者很尷尬。要是換成普通市民，這一輪電話打下來(lái)，估計(jì)是想愛(ài)福州都愛(ài)不起來(lái)，參與公共事務(wù)的難度可想而知。（漁人）

　　□他山之石

　　芬蘭：設(shè)立統(tǒng)一的投訴號(hào)碼

　　“在芬蘭的話，如果遇上類似的線纜垂落，只需要打一個(gè)公共電話。”馬瑞楠告訴記者，一般只需要幾個(gè)小時(shí)，技術(shù)人員就會(huì)過(guò)來(lái)將線纜修好。

　　“很難想象，這么小的事情，會(huì)拖上幾天時(shí)間。”

　　馬瑞楠建議，在福州，需要確定一個(gè)牽頭部門，并召集相關(guān)的線纜歸屬方，商量怎么做，包括如何實(shí)現(xiàn)信息共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后如何互相通知，相關(guān)的處理時(shí)效是多少。

　　馬瑞楠還認(rèn)為，有必要設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的投訴號(hào)碼，“普通市民，根本記不住這么多號(hào)碼，還要一個(gè)個(gè)去打。”（海都記者 陳文浩 毛朝青 文/圖）