網(wǎng)購(gòu)時(shí)我們經(jīng)常需要退換貨，你是否遇到過(guò)下單后有陌生電話打來(lái)，以各種理由讓你退貨呢？如果客服特別熱情主動(dòng)地找你，這可能不是因?yàn)橘u家特別負(fù)責(zé)，而是為你定制的“特別陷阱”。

　　據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，7月底，云南安寧的張先生在京東上購(gòu)買了一箱早餐蛋糕，標(biāo)價(jià)70.9元，產(chǎn)地江蘇南京。第二天下午，他就接到一個(gè)南京號(hào)碼打來(lái)的電話，對(duì)方稱自己是蛋糕店的客服，由于做蛋糕的原料短缺，詢問(wèn)張先生是否需要退款。

　　“因?yàn)閬?lái)電所屬地和蛋糕產(chǎn)地一致，我一查蛋糕也沒(méi)發(fā)貨，我就相信了。”張先生說(shuō)，在加了所謂的“客服”的微信后，對(duì)方給了他一個(gè)申請(qǐng)退款的鏈接。

　　張先生便點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站，按提示輸入個(gè)人及銀行卡信息，點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”后，他的手機(jī)收到了銀行的一個(gè)確認(rèn)交易的驗(yàn)證碼。

　　“我就把驗(yàn)證碼給了他，卡上的錢就刷刷刷不見了。”張先生感覺(jué)不對(duì)，趕忙去銀行查詢，卡里的1.7萬(wàn)都沒(méi)了。此時(shí)，京東給張先生發(fā)來(lái)短信通知稱，張先生的貨已經(jīng)出庫(kù)了。張先生趕忙報(bào)警求救。

　　經(jīng)警方調(diào)查，張先生被轉(zhuǎn)走的1.7萬(wàn)被騙子拿去購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品。

　　警方表示，如果犯罪分子將這筆錢轉(zhuǎn)到私人帳戶，公安機(jī)關(guān)可以在盡短時(shí)間內(nèi)將該帳戶凍結(jié)，犯罪分子就不能得逞。

　　面對(duì)這種情況，詐騙分子想出了新辦法：把受害人的錢進(jìn)行消費(fèi)支付。警方介紹，犯罪嫌疑人用這些錢購(gòu)買了一些理財(cái)產(chǎn)品。轉(zhuǎn)走的錢，某些方面來(lái)說(shuō)是被“圈存”了。

　　圈存，是一種方便消費(fèi)者快速支付的功能。通過(guò)將銀行卡中的錢轉(zhuǎn)成電子錢包，利用電子錢包的閃付功能購(gòu)物或消費(fèi)。閃付功能不用刷卡，部分商戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接消費(fèi)。

　　詐騙分子用受害人的錢，為自己購(gòu)買可以退的理財(cái)產(chǎn)品，然后支付一部分違約金，將大部分錢退回到自己的賬戶中，達(dá)到提現(xiàn)的目的。

　　熱情的“客服”到底是如何知道的買家信息？是買家進(jìn)了黑店，還是有人非法獲取了個(gè)人信息呢?

　　在民警的幫助下，張先生的1.7萬(wàn)被追回。他網(wǎng)購(gòu)的蛋糕如期到貨，涉案網(wǎng)店卻被關(guān)閉了。騙子究竟是不是京東賣家，為什么訂單狀態(tài)正好在張先生被騙時(shí)發(fā)生更改?

　　京東客服對(duì)記者稱，京東絕對(duì)不會(huì)泄露信息。店鋪下架具體有很多種情況。這個(gè)店為什么下架，并不太清楚。

　　對(duì)此警方表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息泄露有很多環(huán)節(jié)，對(duì)此警方仍將大力打擊侵犯公民個(gè)人信息犯罪。

　　而詐騙分子冒充網(wǎng)店“客服”，用受害人的銀行卡消費(fèi)提現(xiàn)，主要是因?yàn)橹苯愚D(zhuǎn)賬容易追查，所以，騙子心存僥幸，想通過(guò)受害人不了解的新方式，躲避打擊。

　　在此，我們也提醒您，網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定不要輕信來(lái)歷不明的電話，點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接。