連城縣推行“窗口無否決權”服務機制
“您好，您要辦理的房產(chǎn)過戶登記手續(xù)應該到不動產(chǎn)登記窗口辦理。”5月11日，在連城縣行政服務中心自然資源局窗口，工作人員沒有將跑錯窗口的黃先生簡單拒絕“這不歸我們管”，而是熱心地引導黃先生到三樓“不動產(chǎn)登記”窗口辦理業(yè)務，讓黃先生倍感溫馨舒心。
今年，連城縣行政服務中心結(jié)合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，主動對標對表群眾辦事需求，更新服務理念、優(yōu)化服務機制，在各窗口全面推行“窗口無否決權”服務機制，全心全意為群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務服務。
“窗口無否決權”服務機制是指各服務窗口工作人員在受理任何詢問、申請時，遇到不屬于本窗口受理范圍、不符合申請條件、申請內(nèi)容處于模糊地帶或空白領域的情況時，不得向申請人說“不行”，要真正站在服務對象的立場,對于確不符合辦理條件的申請，要作出有理有據(jù)、合情合理的解釋。（通訊員 黃水林 錢小芬）
原標題：連城縣推行“窗口無否決權”服務機制
責任編輯：柯金定
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