­　　未成年人是祖國的未來、民族的希望，在互聯(lián)網(wǎng)不斷滲透的信息化浪潮下，網(wǎng)民“首次觸網(wǎng)年齡”明顯提前，加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護成為社會共識。目前，企業(yè)界已為此展開積極探索。3月1日，騰訊開始測試游戲“兒童鎖”模式，啟動史上最嚴的游戲防沉迷措施，13周歲以下未成年人在首次登錄游戲前被強制要求登記認證，只有在監(jiān)護人授權(quán)完成“解鎖”后才能登錄，且仍遵循現(xiàn)行健康系統(tǒng)的游戲時間限制。從此，孩子能不能玩游戲，完全由家長說了算。

­　　十三屆全國人大二次會議將于3月5日在北京開幕，在今年的全國兩會上，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰連續(xù)第三年就青少年成長議題建言獻策，帶來的七個書面建議中包括《關(guān)于多措并舉加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的建議》。

­　　馬化騰建議，從未成年人觸網(wǎng)管理、家長監(jiān)護介入、企業(yè)技術(shù)措施、大眾觀念培養(yǎng)和組織研究促進等角度，從點到面、多措并舉，以更系統(tǒng)、有效的方式保護未成年人。對此，他提出了四點具體建議：

­　　第一，建立統(tǒng)一平臺，對未成年人用戶進行有效識別。在各企業(yè)既有的防控措施和家長守護平臺基礎(chǔ)上，建立“一站式”的未成年人網(wǎng)絡(luò)使用管理平臺，幫助實現(xiàn)有效控制未成年人在全網(wǎng)范圍內(nèi)的上網(wǎng)時長以及便于監(jiān)護人更深層次的介入，對孩子上網(wǎng)進行個性化管理。

­　　第二，加快制定符合國情的“適齡提示”制度。建議由內(nèi)容主管部門牽頭，結(jié)合不同年齡段未成年人的特點，就可能影響未成年人身心健康的不良信息和適宜未成年人接觸的具有正向價值的信息的內(nèi)容種類、范圍等，加快制定相應判斷標準，建立內(nèi)容風險識別的“適齡提示”制度，避免違法信息、不良信息繼續(xù)危害未成年人。

­　　第三，全面加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育工作，培養(yǎng)大眾對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應用的科學認知。除培養(yǎng)未成年人的安全上網(wǎng)意識外，還應全面提升包括未成年人、監(jiān)護人和學校教師等在內(nèi)的大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育水平。建議由民政、教育主管部門牽頭，研究制定“全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”規(guī)劃，提高大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，幫助正確認識、使用互聯(lián)網(wǎng)。

­　　第四，推動相關(guān)研究組織和社會組織建立，加強專業(yè)人員培訓。建議進一步支持、鼓勵未成年人網(wǎng)絡(luò)保護研究組織及社會組織的建立，加強相關(guān)問題研究、培養(yǎng)專業(yè)人才，并積極開展國際交流合作，積極借鑒國際先進經(jīng)驗。

­　　2017年至今，騰訊持續(xù)加大未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的技術(shù)研發(fā)力度，主動探索未成年人保護和履行社會責任的創(chuàng)新路徑，并已取得初步成效，積累了創(chuàng)新經(jīng)驗。通過兩年的不斷打磨和完善，騰訊相繼推出“成長守護平臺”、“健康系統(tǒng)”、“未成年人主動服務(wù)工程”，初步建立了全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)游戲“事先、事中、事后”的未成年人健康上網(wǎng)保護體系。

­　　成長守護平臺上線兩年以來，服務(wù)用戶超過2000萬，產(chǎn)品提供“查詢”、“提醒”及“設(shè)置”孩子游戲時長及消費額度等功能，騰訊運營的幾乎所有游戲產(chǎn)品以及微信小游戲均已接入了成長守護平臺。

­　　目前，健康系統(tǒng)已覆蓋包括《王者榮耀》、《刺激戰(zhàn)場》等在內(nèi)的35款游戲，計劃在2019年內(nèi)覆蓋騰訊旗下全線游戲。以《王者榮耀》為例，在健康系統(tǒng)升級后，12周歲及以下未成年用戶的平均游戲時長最高下降59.8%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時長最高下降40.7%。

­　　少年燈塔未成年人主動服務(wù)工程主要針對未成年人在游戲中的非理性消費問題。在騰訊發(fā)出的每4次提醒中，就有1次成功幫助家長發(fā)現(xiàn)了未成年人消費。此外，騰訊還提供對矛盾突出的極端案例提供1對1電話輔導的“教育專線”服務(wù)，目前已介入近千個家庭的親子關(guān)系改善輔導。

­　　騰訊近日發(fā)布的“兒童鎖”是業(yè)界一次全新的模式探索，通過企業(yè)提供的技術(shù)工具，讓家長擁有充分知情和授權(quán)的權(quán)力，更直接有效地管控孩子的游戲行為。同時，家長也可以運用好“兒童鎖”，對孩子進行個性化引導，以良性互動培養(yǎng)更好的親子關(guān)系，促進未成年人健康成長。

­　　此外，騰訊開發(fā)出應用寶“親子守護”、騰訊視頻“護眼實驗室”等技術(shù)保護方案，打造新聞、視頻等兒童內(nèi)容專區(qū)，推薦合適內(nèi)容；同時，騰訊還構(gòu)建一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全課講師隊伍，開設(shè)騰訊安全課，以課堂、視頻教學等形式，開展針對未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全教育，并發(fā)起DNA計劃（Digital Natives Action），提升少年兒童的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

­　　馬化騰今年兩會遞交的七份書面建議分別是《關(guān)于加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的建議》、《關(guān)于充分發(fā)揮社會力量加強中國關(guān)鍵核心技術(shù)與基礎(chǔ)科學研究的建議》、《關(guān)于加強科技倫理建設(shè)踐行科技向善理念的建議》、《關(guān)于多措并舉加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的建議》、《關(guān)于綜合發(fā)揮區(qū)域核心優(yōu)勢全面加快粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的建議》、《關(guān)于進一步推進改革落實就業(yè)優(yōu)先政策的建議》和《關(guān)于推動深入開展國家公園體系建設(shè)的建議》。

­　　作為十二屆、十三屆全國人大代表，馬化騰連續(xù)七年向全國兩會遞交了37份書面建議，提出了互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字中國、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、粵港澳大灣區(qū)、基礎(chǔ)科學等發(fā)展建議，涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、經(jīng)濟增長、文教衛(wèi)生、區(qū)域發(fā)展、生態(tài)環(huán)保等諸多領(lǐng)域。