­　　8月17日消息，日前，淘寶首次出臺了《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》，對店鋪紅包定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、紅包設(shè)置等相關(guān)說明；明確了店鋪紅包在退款方面的細(xì)則。將于2016年8月23日正式生效。

­　　其中值得注意的是，若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

­　　據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，假設(shè)買家一筆訂單包40元的A商品和60元的B商品，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元，其中A商品實(shí)際支付36元，B商品實(shí)際支付54元。

­　　若買家發(fā)起全額退款，退還買家實(shí)際支付的90元，并退還10元店鋪紅包（紅包在使用有效期內(nèi)）。若買家發(fā)起部分退款，店鋪紅包不退還，如買家發(fā)起A商品全額退款，退還實(shí)際支付的36元。

­　　此外，規(guī)則顯示，店鋪紅包有四個(gè)使用條件。店鋪紅包對全店商品通用；訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用；紅包只能用于抵扣商品金額；店鋪紅包可與店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等同時(shí)使用。

­　　同時(shí)，也有相關(guān)限制，如單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包；單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用；

­　　店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)；店鋪紅包不能與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等同時(shí)使用。

­　　《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》

­　　一、定義

­　　店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置，買家在其店鋪交易時(shí)符合一定條件即可抵扣消費(fèi)金額的營銷工具。

­　　二、適用范圍

­　　適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。

­　　三、領(lǐng)取方式

­　　根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

­　　四、使用條件

­　　1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用；

­　　2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用；

­　　3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣；

­　　4、店鋪紅包可與以下工具同時(shí)使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

­　　五、使用限制

­　　1、單筆訂單只能使用一個(gè)店鋪紅包；

­　　2、單個(gè)店鋪紅包不可拆分使用；

­　　3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)；

­　　4、店鋪紅包與以下工具不能同時(shí)使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

­　　六、紅包設(shè)置

­　　1、設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置；

­　　2、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定；

­　　如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

­　　3、設(shè)置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據(jù)具體活動(dòng)的時(shí)間而定；

­　　4、編輯規(guī)則：活動(dòng)開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額；活動(dòng)開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

­　　七、退款規(guī)則

­　　1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

­　　退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還；

­　　部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

­　　2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

­　　如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

­　　買家發(fā)起全額退款，退還90元（若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包）。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

­　　八、價(jià)格保護(hù)

­　　店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)近30天最低拍下和成交價(jià)格的計(jì)算。

­　　有關(guān)媒體稱，設(shè)置淘寶店鋪紅包之后，一是能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和成交率，二是能增加老顧客的回頭率，店鋪紅包會(huì)對加購物車、收藏夾的用戶，已買過店鋪寶貝的用戶做精準(zhǔn)推送。

­　　據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，店鋪紅包是2015淘寶雙11大促活動(dòng)賣家［會(huì)場＋外圍賣家（除虛擬類目）］的活動(dòng)報(bào)名必設(shè)條件。