海都網(wǎng)-海峽都市報(bào)訊 “價(jià)值4.2萬的購物卡丟失了，永輝超市又不讓掛失，這可怎么辦呢?”日前，福州的陳女士就碰上這郁悶事。

　　7月21日，從事批發(fā)生意的陳女士在西門永輝店一次性購買了價(jià)值70萬元的購物卡，每張購物卡充值1000元，共計(jì)700張。然而27日，陳女士將剩余的價(jià)值4.2萬的購物卡(總計(jì)42張)放置在轎車的手提包中，不到幾分鐘時(shí)間，手提包不翼而飛，包內(nèi)所有的卡都丟失了。

　　她立即報(bào)警，并向永輝超市購卡部門要求掛失。然而西門永輝超市購卡點(diǎn)工作人員表示，購物卡無法掛失。多次協(xié)調(diào)都沒有結(jié)果，陳女士認(rèn)為，超市都有詳細(xì)記錄自己購物卡的編號，而且銀行也有自己購卡時(shí)詳細(xì)的銀行轉(zhuǎn)賬刷卡記錄，作為購買人，為何不能掛失，即使不掛失，也希望能凍結(jié)卡上的金額，如果卡被撿到的人或者小偷使用，將使購卡人受到巨大損失，即使小偷沒有拿去消費(fèi)，這么大筆數(shù)額的購物卡，豈不是要被超市吞占了嗎?

　　對此，昨日永輝集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，永輝購物卡跟現(xiàn)金沒有區(qū)別，在卡上明確注明了不記名、不掛失、不找零。消費(fèi)者在購買時(shí)，已經(jīng)詳細(xì)告知。對于陳女士丟失購物卡表示理解，永輝超市可以配合陳女士查找其購買的購物卡具體號段，但是沒有權(quán)利對卡進(jìn)行凍結(jié)，主要是陳女士無法證明卡是誰的，是其本人使用的還是贈送他人的，除非警方能開具相關(guān)的證明。

　　為此，永輝超市只能盡可能幫其查找出購買到卡的號段，并通知下屬各個網(wǎng)點(diǎn)，讓工作人員注意，如果有消費(fèi)者持該號段的卡進(jìn)行消費(fèi)，就立即通知陳女士前來，與消費(fèi)者自行協(xié)商。

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購物卡實(shí)名制徒有虛名

　　記者了解到，隨著預(yù)付式購物卡的發(fā)行越來越廣泛，諸如此類的糾紛也不少。國務(wù)院辦公廳5月份曾出臺《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》，來規(guī)范購物卡管理，以防范洗錢行賄。

　　意見提出，要實(shí)行購物卡實(shí)名制，一次性購不記名卡超1萬元須登記;一次性購卡，單位超5000元、個人超5萬元須經(jīng)銀行轉(zhuǎn)賬；不記名卡面值不得超過1000元，記名卡不超過5000元。

　　然而，業(yè)內(nèi)人士表示，盡管新規(guī)已執(zhí)行兩個月，說是實(shí)名登記,但又沒有規(guī)定每張卡都要登記，部分商家也就是登記那些一次性購買面額較大的購卡人名字，根本沒法查誰在用卡。雖然有實(shí)名制的規(guī)定,但沒有具體的操作辦法,也沒法實(shí)施。

　　因而，要想讓卡真正實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，應(yīng)當(dāng)在用卡的各個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)實(shí)名制管理，讓購物卡和銀行信息聯(lián)動起來，才能執(zhí)行到位。（本網(wǎng)記者 陳蓉）